售前支撐部負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)
1. 需求響應(yīng)管理
統(tǒng)籌客戶需求對接，確保實(shí)際完成的需求方案數(shù)量與售前階段需求匹配，提升需求覆蓋完整性；優(yōu)化需求響應(yīng)流程，保障需求輸出技術(shù)方案
2. 行業(yè)機(jī)會與解決方案開發(fā)
主導(dǎo)行業(yè)機(jī)會點(diǎn)挖掘，支撐業(yè)務(wù)拓展；牽頭新增解決方案設(shè)計(jì)，提升技術(shù)復(fù)用效率。
3. 項(xiàng)目中標(biāo)率提升
制定無客戶關(guān)系項(xiàng)目投標(biāo)策略，推動中標(biāo)率；強(qiáng)化有前期跟進(jìn)項(xiàng)目的中標(biāo)能；針對核心項(xiàng)目丟失情況，組織復(fù)盤并落實(shí)改進(jìn)措施，降低丟標(biāo)風(fēng)險。
4. 工作計(jì)劃與執(zhí)行管控
制定部門工作計(jì)劃并分解任務(wù)，監(jiān)控實(shí)際完成數(shù)量與質(zhì)量，確保關(guān)鍵任務(wù)達(dá)成；協(xié)調(diào)資源解決執(zhí)行偏差，保障計(jì)劃閉環(huán)與目標(biāo)落地。
5. 賦能培訓(xùn)體系搭建
推進(jìn)年度技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃落地，按需完成培訓(xùn)項(xiàng)目，提升團(tuán)隊(duì)售前技術(shù)能力；評估培訓(xùn)效果并優(yōu)化內(nèi)容，確保知識傳遞有效性。
6. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與績效優(yōu)化
評估團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作效率、問題解決速度及責(zé)任閉環(huán)能力，制定針對性改進(jìn)方案；通過績效反饋與輔導(dǎo)，提升團(tuán)隊(duì)整體執(zhí)行力與職業(yè)素養(yǎng)。

售前支撐部負(fù)責(zé)人崗位需求
1. 經(jīng)驗(yàn)與資質(zhì)
本科及以上學(xué)歷，8年以上IT售前經(jīng)驗(yàn)，5年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；
熟悉信息化行業(yè)（如云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、AI、運(yùn)維、集成）售前流程，具備行業(yè)標(biāo)桿項(xiàng)目成功案例優(yōu)先。
2. 技術(shù)與業(yè)務(wù)能力
精通至少一個技術(shù)領(lǐng)域，能獨(dú)立設(shè)計(jì)高競爭力解決方案；擅長客戶需求分析與痛點(diǎn)挖掘，輸出差異化技術(shù)方案以提升中標(biāo)率。
3. 數(shù)據(jù)驅(qū)動與結(jié)果導(dǎo)向
通過需求響應(yīng)率、中標(biāo)率等指標(biāo)量化管理成效，針對性優(yōu)化流程與策略；對低效環(huán)節(jié)（如響應(yīng)超時、丟標(biāo)）快速定位問題并推動改進(jìn)。
4. 團(tuán)隊(duì)管理與賦能
具備團(tuán)隊(duì)績效評估能力，通過分級管理提升協(xié)作效率與問題解決速度；設(shè)計(jì)針對性培訓(xùn)計(jì)劃，快速提升團(tuán)隊(duì)技術(shù)售前水平與職業(yè)素養(yǎng)。
5. 溝通與跨部門協(xié)作
協(xié)調(diào)技術(shù)、銷售、交付團(tuán)隊(duì)，確保售前-售中-售后無縫銜接；具備高層客戶溝通能力，主導(dǎo)技術(shù)標(biāo)書講解與關(guān)鍵需求對接。
6. 創(chuàng)新與行業(yè)洞察
跟蹤技術(shù)趨勢，推動解決方案創(chuàng)新；挖掘行業(yè)潛在機(jī)會點(diǎn)，提前布局市場拓展方向。