一、儀容儀表得體大方，淡妝上崗，精神飽滿，沉著冷靜，簡歷要求附近期一寸照片。
二、熟悉管理區域內房屋及配套設置的基本情況，了解業主信息，收集業主資料，做好業主檔案管理。
三、認真學習物業行業法律法規，與業主對接過程中體現叢業人員專業性，有理有據解答業主各項問詢。
四、負責業主日常訴求的接收、處理、閉環，及時回訪;分析客戶需求定期拜訪，保持良好客戶關系，超出職責范圍及時上報。
五、協調處理客戶投訴。受理報修，跟進維修進度、維修完成的回訪工作。
六、負責管理區域內的日常巡查工作，及時制止違規行為，做好線上智慧管理巡視記錄。
七、負責裝修申請辦理、裝修巡查，發現違規裝修及時制止、上報。
八、負責管理區域內空關房巡查工作，及時反饋問題并跟進閉環。
九、通過宣傳欄、微信、公眾號等工具進行安全文明宣傳工作。
十、負責園區業主各類應收費用的收繳工作、滿意度調研工作。
十一、負責鑰匙借用、領取、盤存，負責每月資料的存檔。
十二、應做好交接班工作，當天新增信息及當天未完成工作在交接本上記錄，并與接班員工交代當班中的重要事情