職位描述
電子商務(wù)
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)在線與客戶溝通解答問(wèn)題，產(chǎn)品留言的回復(fù)，詳細(xì)做好問(wèn)題記錄；
2.維護(hù)良好的客戶關(guān)系，掌握客戶需求，及時(shí)反饋和跟蹤問(wèn)題；
3.收集和整理用戶建議，提交相關(guān)部門；
4.將無(wú)法立即解決的問(wèn)題提交相關(guān)部門解決，跟蹤問(wèn)題解決進(jìn)度，并及時(shí)回復(fù)給客戶；
5.協(xié)助運(yùn)營(yíng)，通過(guò)旺旺做單品推廣，同時(shí)維護(hù)老客戶；
6.其他客服的相關(guān)工作。
任職要求：
1.大專或以上學(xué)歷，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，具有一定的抗壓能力；
2.溝通表達(dá)能力強(qiáng)，有一定的應(yīng)變能力；
3.熟練使用辦公軟件，打字速度快；
4.工作嚴(yán)謹(jǐn)，計(jì)劃性強(qiáng)，善于分析思考問(wèn)題，有責(zé)任心；
5.有客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
工作時(shí)間：上午：9:00-12:00 下午：13:30-17:30
1.負(fù)責(zé)在線與客戶溝通解答問(wèn)題，產(chǎn)品留言的回復(fù)，詳細(xì)做好問(wèn)題記錄；
2.維護(hù)良好的客戶關(guān)系，掌握客戶需求，及時(shí)反饋和跟蹤問(wèn)題；
3.收集和整理用戶建議，提交相關(guān)部門；
4.將無(wú)法立即解決的問(wèn)題提交相關(guān)部門解決，跟蹤問(wèn)題解決進(jìn)度，并及時(shí)回復(fù)給客戶；
5.協(xié)助運(yùn)營(yíng)，通過(guò)旺旺做單品推廣，同時(shí)維護(hù)老客戶；
6.其他客服的相關(guān)工作。
任職要求：
1.大專或以上學(xué)歷，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，具有一定的抗壓能力；
2.溝通表達(dá)能力強(qiáng)，有一定的應(yīng)變能力；
3.熟練使用辦公軟件，打字速度快；
4.工作嚴(yán)謹(jǐn)，計(jì)劃性強(qiáng)，善于分析思考問(wèn)題，有責(zé)任心；
5.有客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
工作時(shí)間：上午：9:00-12:00 下午：13:30-17:30
職位福利：年底雙薪、帶薪年假、彈性工作、員工旅游、五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、節(jié)日福利
工作地點(diǎn)
鄭州金水區(qū)東風(fēng)南路與東站南街升龍廣場(chǎng)1號(hào)樓A座802室
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劉女士/HR
昨日活躍立即溝通
百蓓佳河南省百蓓佳衛(wèi)生用品有限公司總部位于鄭州東站升龍廣場(chǎng)，下屬生產(chǎn)子機(jī)構(gòu)位于中原腹地河南省正陽(yáng)縣工業(yè)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)。公司始建于2005年，擁有員工500余人，是一家致力于嬰兒尿褲、尿片、學(xué)步褲等產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的現(xiàn)代企業(yè)，產(chǎn)品暢銷全國(guó)各地。巴布豆（英文名BOBDOG）是日本SUNWORD公司于1987年所創(chuàng)立的卡通品牌造型，一經(jīng)推出市場(chǎng)即受到普遍喜愛，成為當(dāng)年日本市場(chǎng)熱點(diǎn)。巴布豆隨即由臺(tái)灣紅林股份有限公司引入， 1994年在上海設(shè)立了第一家巴布豆專柜，并榮獲“上海市著名商標(biāo)”，“中國(guó)馳名品牌”，“最受歡迎的卡通品牌”和“全國(guó)市場(chǎng)放心消費(fèi)品牌”等榮譽(yù)稱號(hào)。2012年，巴布豆中國(guó)控股有限公司與河南省百蓓佳衛(wèi)生用品有限公司合作推出巴布豆系列嬰兒衛(wèi)生護(hù)理用品，“巴布豆”作為全球十大嬰童品牌此次將本著高品質(zhì)的產(chǎn)品定位來(lái)打造更健康、更環(huán)保、更舒適、更衛(wèi)生、更輕松的呵護(hù)方式給天下嬰兒。
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