職位描述
安裝調(diào)試機(jī)械設(shè)備電氣設(shè)備自動(dòng)化設(shè)備非標(biāo)自動(dòng)化設(shè)備電氣機(jī)械/電力設(shè)備工業(yè)自動(dòng)化
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司設(shè)備安裝調(diào)試、技術(shù)支持、備品備件和客訴處理等售后服務(wù)工作，為客戶提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)；
2、根據(jù)公司驗(yàn)收計(jì)劃，按照要求和標(biāo)準(zhǔn)完成設(shè)備調(diào)試驗(yàn)收工作，確保設(shè)備能夠正常運(yùn)行；
3、負(fù)責(zé)處理解決現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)問(wèn)題，保障客戶的正常生產(chǎn)，遇到緊急突發(fā)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)售后負(fù)責(zé)人解決，
4、負(fù)責(zé)提交《售后日志》，匯報(bào)驗(yàn)收進(jìn)度和問(wèn)題，便于公司統(tǒng)一管理；
5、負(fù)責(zé)處理解答客戶提出的各項(xiàng)問(wèn)題，為客戶提供技術(shù)服務(wù)和指導(dǎo)，保障客戶滿意度；
6、遵守公司和客戶現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)制度和規(guī)定，維護(hù)好公司形象；
7、及時(shí)記錄和跟蹤售后服務(wù)工作，保持良好的售后記錄和反饋，為公司售后服務(wù)改進(jìn)提供參考；
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
2、根據(jù)公司驗(yàn)收計(jì)劃，按照要求和標(biāo)準(zhǔn)完成設(shè)備調(diào)試驗(yàn)收工作，確保設(shè)備能夠正常運(yùn)行；
3、負(fù)責(zé)處理解決現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)問(wèn)題，保障客戶的正常生產(chǎn)，遇到緊急突發(fā)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)售后負(fù)責(zé)人解決，
4、負(fù)責(zé)提交《售后日志》，匯報(bào)驗(yàn)收進(jìn)度和問(wèn)題，便于公司統(tǒng)一管理；
5、負(fù)責(zé)處理解答客戶提出的各項(xiàng)問(wèn)題，為客戶提供技術(shù)服務(wù)和指導(dǎo)，保障客戶滿意度；
6、遵守公司和客戶現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)制度和規(guī)定，維護(hù)好公司形象；
7、及時(shí)記錄和跟蹤售后服務(wù)工作，保持良好的售后記錄和反饋，為公司售后服務(wù)改進(jìn)提供參考；
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
任職資格：
1、大專以上學(xué)歷；電氣自動(dòng)化、機(jī)電一體化、電子信息、網(wǎng)絡(luò)工程、計(jì)算機(jī)應(yīng)用與技術(shù)等相關(guān)專業(yè)；
2、1年及以上售后工作經(jīng)驗(yàn)，有色選機(jī)售后經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、熟悉設(shè)備機(jī)械、電氣、軟件和算法等專業(yè)知識(shí)，熟悉設(shè)備調(diào)試操作。
4、具有良好的學(xué)習(xí)能力、溝通能力和問(wèn)題解決能力；具備良好的執(zhí)行力和客戶服務(wù)意識(shí)；
5、能夠接受不定期出差。
5、能夠接受不定期出差。
工作地點(diǎn)
合肥肥西縣安徽科億智能科技股份有限公司
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安徽中能礦機(jī)制造有限公司
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安徽科億智能科技股份有限公司公司簡(jiǎn)介：安徽省科億信息科技有限公司成立于2011年（以下簡(jiǎn)稱安徽科億），是一家專注于人工智能技術(shù)研發(fā)、制造的國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)，員工在200人左右。公司深度聚焦視覺(jué)檢測(cè)解決方案、產(chǎn)品外觀檢測(cè)整機(jī)設(shè)備、核心部件自研等三大業(yè)務(wù)板塊，為紡織、香煙、包裝容器、新能源、3C、食品、乳制品、醫(yī)藥等行業(yè)提供視覺(jué)檢測(cè)解決方案以及落地產(chǎn)品，產(chǎn)品銷售覆蓋全國(guó)并出口至全球。技術(shù)實(shí)力：科億信息的研發(fā)團(tuán)隊(duì)匯集了一批電子、光學(xué)、機(jī)械、計(jì)算機(jī)等專業(yè)的資深人士，且核心技術(shù)人員均具有博士學(xué)位，并在機(jī)器視覺(jué)領(lǐng)域擁有豐富的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)。公司榮譽(yù)：2023年安徽省大數(shù)據(jù)企業(yè)、2023年度高新區(qū)瞪羚企業(yè)、2022年度安徽省“專精特新”中小企業(yè)、合肥市人工智能重點(diǎn)企業(yè)、AI視覺(jué)檢測(cè)技術(shù)安徽省首家認(rèn)證單位等。
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