客戶管家/客服專員

崗位職責：
1、 負責管理一定量的售后保有客戶，維護好與客戶的關系，進行客戶一對一管理，提高客戶忠誠度；
2、 負責客戶招攬工作（包括首保、保養招攬，流失招攬，休眠客戶激活，客戶關愛活動招攬等）；
3、對車險到期的客戶，提醒客戶進行續保，完成續保工作；
4、協助業務部門進行客戶衍生業務開發，如保養套餐等，實現客戶忠誠及全價值鏈開發；
5、完成上級領導交代的其他工作。
任職資格：
1、 大學專科及以上學歷，***；
2、 普通話標準流利，聲音甜美，思維敏捷，善于傾聽，溝通能力強，有耐性，自我調節能力強，良好的團隊合作精神；
3、積極熱情，責任心強，服務意識強；
4、熟練操作計算機及辦公自動化軟件；
5、熟悉汽車相關知識，持C照，有同行業工作經驗者優先。
崗位福利：
基本工資+績效工資+年終獎+年休假+五險一金+意外險+生日祝福+員工體檢+員工旅游+節日禮品+午餐等