一、崗位職責
1、團隊管理：
（1）統籌運維部日常，依據公司指標定部門目標策略，確保與公司戰略一致。
（2）全面負責運維團隊的日常管理、工作分配、監督指導、人才梯隊建設，建立、優化和完善運維服務管理體系，提升團隊整體技術能力和服務意識。
（3）跟蹤監管工作進度，建監控機制，確保團隊達預定目標標準。
（4）制定培訓計劃，組織培訓考核，提升員工專業技能與素養。
（5）監督員工績效，建立評估體系，面談反饋助員工提升，打造高績效團隊。
（6）協助下屬開展工作，組織內部交流，促進部門管理水平提升。
2、系統運維：
（1）做好運維規劃，負責把關項目運維方案制定、運維資源分配、成本控制、運維合同等。
（2）把控售后服務，建立完善的系統運維制度，工作流程、服務標準，運維規范，建立標準化的服務，提升用戶滿意度。
（3）保障業務穩定，建立監控、巡檢、備份、容災等高可用性方案，主導重大故障處理與根源分析，保證業務不間斷運行。
（4）參與項目實施，完成現場的一些簡單、小規模的實施任務及售前技術支持工作。
（5）輸出資產文檔，編寫運維過程文檔，并及時向業主匯報。
（6） 加強跨部門協作，建立溝通機制，協調問題，保障公司運作順利。

3、客戶服務：
參與醫院客戶關系維護，能妥善處理客戶需求和異議，積極推動運維服務續約、增項采購及新項目的轉化，提升客戶滿意度，創造商業價值。

二、任職資格
1、統招本科及以上學歷，計算機、自動化、信息技術等相關專業優先，具備PMP、信息系統項目管理師等相關資格證書優先。
2、5年以上醫療信息化行業工作經驗，其中至少3年醫療軟件系統（HIS）運維管理或項目管理經驗，熟悉HIS產品，對醫療業務有深刻理解。
3、精通Oracle/MySQL等數據庫的使用，能熟練運用 SQL 語句完成增、刪、查、改等操作。
4、熟悉Windows/Linux服務器操作系統、中間件及網絡等基礎知識，對負載均衡、數據庫 RAC、具備技術有一定經驗。
5、具備5人以上團隊管理經驗，具備良好的項目管理、溝通協調、抗壓能力和客戶服務能力，能適應7x24小時應急響應，能接受短期高海拔地區差旅。
6、具備良好的溝通協調能力、應變能力以及文檔編寫能力。
7、優先考慮：具有三甲醫院信息科或大型HIS廠商運維管理背景者、熟悉ITIL等運維管理體系，并擁有相關認證者、參與過醫院信息系統“等保”測評項目者。