電商運營專員（店鋪）
一、崗位職責
1、市場分析與策略制定：
（1）定期分析市場趨勢、競爭對手動態及消費者行為，為制定電商運營策略提供數據支持；
（2）根據市場分析結果，制定或調整電商平臺的運營計劃、銷售策略及促銷活動方案。
2、產品管理與優化：
（1）負責電商平臺上產品的上下架管理，確保產品信息準確、完整，提升用戶體驗；
（2）分析產品銷售數據，識別熱銷與滯銷產品，提出產品優化建議，促進庫存周轉。
3、營銷活動策劃與執行：
（1）設計并執行各類線上營銷活動（如限時折扣、滿減、秒殺等），提高用戶活躍度和轉化率；
（2）利用SEO、SEM、社交媒體等渠道進行品牌推廣，增加平臺曝光度和流量。
4、用戶運營與服務：
（1）管理用戶關系，通過用戶畫像分析，實施個性化營銷，提升用戶粘性和復購率;
（2）監控并處理用戶反饋，及時解決用戶問題，提升客戶滿意度。
5.數據分析與報告：
（1）收集并分析電商平臺運營數據，包括但不限于銷售額、訪問量、轉化率等關鍵指標;
（2）定期制作運營報告，評估運營效果，為決策提供數據支持。
6、團隊協作與跨部門溝通：
與設計、文案、倉庫、客服等部門和崗位緊密合作，確保運營活動的順利實施。
二、 任職要求
1、 本科以上學歷，擁有電子商務、市場營銷或相關專業背景者優先；
2、 至少2年以上淘寶等平臺貨架電商運營經驗，熟悉平臺操作流程；
3、 精通數據分析工具，具備良好的數據分析能力；
4、 具備創新思維和策劃能力，能力獨立完成運營方案的設計與執行；
5、 具有良好的溝通能力和團隊協作能力，能夠承受緊密的工作節奏和壓力。