崗位職責：
1.負責收集和分析手術機器人裝機現場出現的質量問題、調查事件的原因，配合現場臨床工程師高效及時的解決有關產品質量的客戶抱怨。
2.掌握足夠的手術機器人及醫療影像設備知識和臨床經驗，能對現場出現的產品問題做初步的風險分析，識別出存在的安全隱患使之處在優先解決的位置。
3.定期總結客戶抱怨、質量問題、維修數據，為公司管理層提供分析總結報告使之全面了解產品質量狀況。
4.分析與產品相關的主要質量數據和改進需求，并在公司內部牽頭組織多部門尋求解決方案，推進產品質量的持續改進和性能提升。
5.跟蹤與現場問題相關的設計變更，督促研發部按時、按質的完成設計變更過程，參與設計變更的驗證和實施，以便盡快降低客戶的產品投訴率。
6.當有產品召回或現場處置需求（FMI）時，制定實施計劃并監督實施過程，定期總結匯報相關現場的處理進展。
7.為新產品開發提供可靠的售后數據支持。作為售后服務代表，提出具體的、有價值的產品開發建議。
任職要求：
1.有CBCT等大型影像設備相關產品維修經驗和手術跟臺經驗。
2.了解手術機器人產品。
3.良好的工科機電背景，特別是有機電產品開發設計經驗者優先考慮。
4.良好的人際溝通和組織協調能力，適應跨職能、跨部門的溝通工作。
5.有非常強的執行力，堅忍不拔的解決問題能力。
6.大專及以上學歷。