一、崗位職責
1、協助項目經理負責本項目工作,嚴格執行公司各項規章制度,確保各項工作有序正常開展,不斷提高客戶滿意度。
2、結合本項目的實際,協助項目經理建立、健全各項規章制度。
3、結合項目實際情況,協助項目經理制定年度工作計劃。
4、熟悉駐樓客戶基本情況,關注客戶需求,協助領導組織策劃為客戶服務的活動。
5、及時掌握客戶對服務的需求和建議,持續提高服務質量,建立良好的客戶關系,構建融洽、順暢的溝通平臺,保證服務質量持續改進。
6、協助項目經理調動員工工作積極性,提高員工業務素質,協調部門間的工作,定期對員工進行考核,做好隊伍管理工作。
7、接受上級主管部門及公司的檢查、監督,隨時向項目領導請示匯報,完成項目領導交辦的其它任務。
二、任職要求:
1、具有專科及以上文化程度;
2、具有高度的工作責任感和事業心,工作認真仔細,性格開朗;
3、良好的組織、溝通和協調能力;
4、能熟練操作office辦公軟件,語言表達能力強,有一定的文字功底。