職位描述
星級酒店包吃包住免費(fèi)工裝八小時工作制五險一金夜班補(bǔ)貼
崗位內(nèi)容：
1. 完成前臺接待、電話接聽、客人導(dǎo)引、預(yù)訂、登記、變更、結(jié)賬等工作，同時協(xié)調(diào)各部門工作。
2. 積極處理客人投訴和問題，對客人需求及反饋進(jìn)行跟蹤和回訪，提升客戶滿意度。
3. 對客戶的信息進(jìn)行準(zhǔn)確收集和記錄，保證信息傳遞的及時性和準(zhǔn)確性。
4. 協(xié)助管理層做好日常行政工作，維護(hù)公司品牌形象。
任職要求：
1. 專科及以上學(xué)歷，具備良好的服務(wù)意識。
1. 完成前臺接待、電話接聽、客人導(dǎo)引、預(yù)訂、登記、變更、結(jié)賬等工作，同時協(xié)調(diào)各部門工作。
2. 積極處理客人投訴和問題，對客人需求及反饋進(jìn)行跟蹤和回訪，提升客戶滿意度。
3. 對客戶的信息進(jìn)行準(zhǔn)確收集和記錄，保證信息傳遞的及時性和準(zhǔn)確性。
4. 協(xié)助管理層做好日常行政工作，維護(hù)公司品牌形象。
任職要求：
1. 專科及以上學(xué)歷，具備良好的服務(wù)意識。
2.具備相關(guān)酒店前臺工作經(jīng)驗(yàn)，了解酒店行業(yè)和前臺工作的流程。
3. 具有出色的溝通協(xié)調(diào)能力，善于處理突發(fā)事件，具備一定的問題解決能力。
4. 為人誠信、穩(wěn)重、有耐心、熱情、細(xì)致入微，且身體健康，能夠適應(yīng)輪班制工作。
3. 具有出色的溝通協(xié)調(diào)能力，善于處理突發(fā)事件，具備一定的問題解決能力。
4. 為人誠信、穩(wěn)重、有耐心、熱情、細(xì)致入微，且身體健康，能夠適應(yīng)輪班制工作。
工作地點(diǎn)
海棠區(qū)三亞海棠灣希爾頓花園酒店
相似職位
- 前臺主管4000-5000元
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職位發(fā)布者
趙女士/人事經(jīng)理
立即溝通
河南路港控股集團(tuán)有限公司河南路港控股集團(tuán)有限公司，創(chuàng)建于2001年，總部位于國家中心城市鄭州，業(yè)務(wù)范圍涵蓋基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、國際貿(mào)易和先進(jìn)裝備制造等板塊，經(jīng)過20年的高速發(fā)展，目前已逐步成長為一家集規(guī)模化、多元化、品牌化為一體的綜合性集團(tuán)公司。路港控股集團(tuán)自創(chuàng)建以來，始終秉持“誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的核心價值觀，不斷完善法人治理結(jié)構(gòu)，提升企業(yè)核心競爭力，扎根中原，走向全國，服務(wù)百姓。
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