★注:本崗位需要有證券從業資格證
我們正在尋找一位充滿活力且細致耐心的中臺人員,作為連接前端線上流量與后端專業金融服務的關鍵橋梁。您將直接服務于由頂尖直播團隊導流的精準客戶群體,是公司在新興獲客模式下的核心價值實現者,無需自己開發或尋找客戶。
主要崗位職責:(以下內容會有人帶)
1.線上導流客戶首次接待:負責高效承接并接待通過直播、短視頻等新媒體渠道導流而來的潛在客戶,提供專業、熱情的首次接觸體驗,建立良好的第一印象。
2.客戶指導:通過在線溝通(如企業微信、專屬客服系統等)或電話溝通,協助客戶完成開戶。
3.業務辦理支持:協助新客戶完成證券賬戶開設、業務權限申請、資料變更等基礎業務的線上指引與流程跟進,確保客戶體驗順暢。
任職資格:
1.學歷要求:本科及以上,金融、經濟、市場營銷、工商管理等相關專業優先。
2.從業資格:已取得證券從業資格證(必備條件)。
經驗要求:
1.具備1年以上證券公司工作經驗者優先,視情況可放寬至0經驗。
2.有證券公司營銷崗位或客戶開發崗位工作經驗者將獲得極大優先考慮,熟悉證券業務及客戶溝通流程。
3.有在線客服、電話銷售、互聯網用戶運營或新媒體流量承接相關經驗者亦可。工作內容不復雜。
能力要求:
1.溝通能力強:具備出色的語言表達和文字溝通能力,服務意識強,富有親和力與耐心。
2.合規意識:深刻理解并嚴格遵守金融行業法規及公司合規要求。
3.認真,細致,負責。
我們為您提供
1.具有競爭力的薪酬體系:基礎薪資 + 主播分成。
2.完善的福利保障:五險一金、帶薪年假、年度體檢、節日福利、員工關懷等