崗位職責：
1. 負責電商平臺日常運營工作，包括商品上架、庫存管理及訂單處理；
2. 通過多種溝通渠道解答客戶咨詢，處理售后問題，提升客戶滿意度；
3. 收集并分析客戶反饋，協助優化產品和服務流程；
4. 監控運營數據，定期匯報運營狀況，提出改進建議；
5. 協調內部資源，確保運營活動順利進行，達成業務目標。
任職要求：
1. 具備良好的溝通能力和服務意識，能夠耐心細致地處理客戶問題；
2. 會視頻剪輯，熟悉電商運營流程，有相關工作經驗者優先；
3. 熟練使用辦公軟件及電商平臺后臺管理系統；
4. 具有較強的分析能力和問題解決能力，能夠快速響應市場變化；
5. 團隊合作意識強，能夠在壓力下保持高效工作。