崗位職責
1、出廠質檢: 負責依據技術規范與標準(如GB8624, UL9540A),對非標設備進行全面的功能、性能及安全檢驗,確保出廠質量。
2、問題閉環: 精準記錄質檢缺陷,跟蹤并協同生產、研發部門完成問題整改與復驗,形成質量閉環。
3、客戶培訓: 為客戶提供專業的操作、維護及安全培訓,確保客戶能獨立、安全地使用設備。
4、故障排除: 快速響應并高效解決客戶現場或遠程提出的技術問題與設備故障。
5、客戶關系維護: 定期對客戶進行回訪,了解設備運行狀況,收集客戶反饋和建議收集并系統反饋客戶端的產品質量信息與改進建議,驅動產品持續優化。
崗位要求
1、專業背景: 機械、電氣、自動化等相關工科專業背景。
2、經驗要求: 具備非標設備或復雜機電產品的質檢、調試、售后服務經驗2年以上,有消防、建材、能源、電子等領域檢測設備(如燃燒性能、環境可靠性、電池安全測試設備)行業經驗者優先。
3、技術基礎: 具備扎實的機械、電氣圖紙識讀能力,能使用常用工具進行機電調試與故障診斷。(熟悉PLC、傳感器、變頻器、伺服電機等元器件的原理與應用,具備使用萬用表、示波器等工具進行電路檢測的能力)
4、排故能力: 具備強大的邏輯思維和系統性故障分析、定位及解決能力。
5、客戶溝通: 具備出色的客戶服務意識、溝通能力及現場應變能力。
6、團隊與適應力: 具備團隊協作精神,能適應中長期出差,并在壓力下高效工作。