1、 以熱情，友好的態(tài)度代表酒店迎送客人，協(xié)助保安維持正門秩序。
2、 迎送抵離客人的行李或相關(guān)物品，引導(dǎo)車輛，協(xié)助保安維持門口來往的客人。
3、 護送客人到達(dá)房間并介紹房間內(nèi)設(shè)施設(shè)備使用方法以及酒店各營業(yè)場的服務(wù)等。
4、 派送各類報紙報表通知留言傳真信件遺留物及房間鑰匙等。
5、 為客人辦理行李的存取、物品的轉(zhuǎn)交、換房等業(yè)務(wù)。
6、 代表酒店到機場、碼頭、車站接送客人。
7、 為客人安排出租車，為客人開啟車門并記錄來往的出租車牌號并交給客人，以便查詢。
8、 回答客人的各種問詢，并為客人指引方向。
完成委托代辦事宜。