職位描述
小區商場寫字樓標準化體系建設團隊管理與人才培養甲方關系維護
工作職責
1. 牽頭物業集團運營標準化體系建設，制定服務流程、質量管控及考核機制，推動各項目標準化落地。
2. 負責運營團隊人才培養體系搭建，包括梯隊建設、技能培訓及績效激勵，提升團隊專業能力與執行力。
3. 統籌單一綜合、專項保潔，專項保安，餐飲等多種業態項目的運營管理，協調資源解決項目痛點，保障服務品質與運營指標達成。
4. 維護與甲方的戰略合作關系，定期溝通需求，處理投訴與突發事件，提升甲方滿意度與續約率。
任職要求
1. 本科及以上學歷，物業管理、企業管理等相關專業優先。
2. 5年以上物業行業運營管理經驗，熟悉多種業態項目的運營邏輯與服務標準。
3. 具備標準化體系建設或流程優化經驗，能獨立輸出可落地的運營規范。
4. 擁有甲方關系維護經驗，具備良好的溝通協調能力與問題解決能力。
5. 具備團隊管理與人才培養能力，能有效驅動團隊達成目標。
1. 牽頭物業集團運營標準化體系建設，制定服務流程、質量管控及考核機制，推動各項目標準化落地。
2. 負責運營團隊人才培養體系搭建，包括梯隊建設、技能培訓及績效激勵，提升團隊專業能力與執行力。
3. 統籌單一綜合、專項保潔，專項保安，餐飲等多種業態項目的運營管理，協調資源解決項目痛點，保障服務品質與運營指標達成。
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1. 本科及以上學歷，物業管理、企業管理等相關專業優先。
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3. 具備標準化體系建設或流程優化經驗，能獨立輸出可落地的運營規范。
4. 擁有甲方關系維護經驗，具備良好的溝通協調能力與問題解決能力。
5. 具備團隊管理與人才培養能力，能有效驅動團隊達成目標。
工作地點
北京海淀區柏森智慧空間科技集團有限公司
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職位發布者
李琳/人事經理
三日內活躍立即溝通
柏森智慧空間科技集團有限公司柏森物業服務集團是一家以物業服務、勞務派遣、安防工程、安保服務、文化傳媒、物業評估、固定資產管理、房屋租賃與買賣等多種經營的專業化服務企業，柏森鴻鑫物業管理服務（北京）有限公司為柏森物業服務集團核心企業，旗下企業由柏森文化傳媒、北京恒盛啟通科技有限公司、北京建安信物業服務評估監理有限公司；萃北書畫院等5家企業組成，經過不斷的實踐與探索，先后成立了柏森鴻鑫物業管理服務（北京）有限公司北京第一分公司、柏森鴻鑫物業管理服務（北京）有限公司北京第二分公司、柏森鴻鑫物業管理服務（北京）有限公司上海分公司、柏森鴻鑫物業管理服務（北京）有限公司寧波分公司、柏森鴻鑫物業管理服務（北京）有限公司固安分公司、柏森鴻鑫物業管理服務（北京）有限公司天津分公司，總資產達到5億元。率先通過ISO9001/ISO14001/GB/T28001三大國際管理體系權威認證，并獲得了“首都文明單位”、“北京市守信企業”、“青年文明號”、“十大誠信品牌”、“北京市物業管理規范化服務活動先進集體”等榮譽。集團在服務內容方面進一步引入管家式服務規范的全面性、細致性以及人性化服務。公司以先進的管理理念，嚴謹規范的管理機制，不斷深化管理內涵，豐富和凝練物業管理文化，并立志堅持走市場化發展道路，不斷提高公司的服務水平及創新能力。
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