職位描述
售前客服網(wǎng)絡(luò)客服電子商務(wù)
一、崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)線上平臺(tái)的日常咨詢接待；
2.維護(hù)客戶關(guān)系，及時(shí)跟進(jìn)售后問(wèn)題，提升顧客滿意度；
3.協(xié)助整理商品信息、庫(kù)存數(shù)據(jù)，反饋顧客常見問(wèn)題。
二、任職要求
1.具備良好的溝通表達(dá)能力，能耐心處理顧客疑問(wèn)；
2.熟悉電腦基本操作及電商平臺(tái)使用，有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3.有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
1.負(fù)責(zé)線上平臺(tái)的日常咨詢接待；
2.維護(hù)客戶關(guān)系，及時(shí)跟進(jìn)售后問(wèn)題，提升顧客滿意度；
3.協(xié)助整理商品信息、庫(kù)存數(shù)據(jù)，反饋顧客常見問(wèn)題。
二、任職要求
1.具備良好的溝通表達(dá)能力，能耐心處理顧客疑問(wèn)；
2.熟悉電腦基本操作及電商平臺(tái)使用，有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3.有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
三、薪資福利
1.薪資：4000-6000；底薪+績(jī)效+餐補(bǔ)+提成；每月15號(hào)準(zhǔn)時(shí)到賬。
1.薪資：4000-6000；底薪+績(jī)效+餐補(bǔ)+提成；每月15號(hào)準(zhǔn)時(shí)到賬。
2.下午茶、團(tuán)建、獎(jiǎng)金、五險(xiǎn)一金、節(jié)日賀禮、法定節(jié)假日。
3.工作氛圍：團(tuán)隊(duì)多為同好，氛圍輕松。
四、工作時(shí)間
8：30-17：30，每周日休息。
工作地點(diǎn)
臨沂蘭山區(qū)喜燈堡智能家居燈飾廣場(chǎng)(華強(qiáng)店)5樓艾維諾
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臨沂格然裝飾材料有限公司臨沂格然裝飾材料有限公司是集生產(chǎn)、研發(fā)、營(yíng)銷于一體的建材生產(chǎn)廠家，根據(jù)公司的戰(zhàn)略發(fā)展2023年在上海成立了新公司，主營(yíng)木飾面、格柵板等墻板，致力于家裝、工程配套產(chǎn)品的開發(fā)與應(yīng)用，目前本公司已開發(fā)出生態(tài)木覆膜包覆系列、經(jīng)典木紋系列、浮雕壓紋系列、仿古浮雕系列、竹木纖維快裝板及配套角線、木塑吸音板等。產(chǎn)品可隨意搭配設(shè)計(jì)，讓細(xì)節(jié)完美，堅(jiān)持綠色環(huán)保，提升生態(tài)木防潮、阻燃、隔音及穩(wěn)定性，顛覆行業(yè)理念。
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