雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
售后客服德語(yǔ)法語(yǔ)西班牙語(yǔ)意大利語(yǔ)海外客服售后歐美時(shí)間電子商務(wù)家具/家居/家電
【工作內(nèi)容】
1.使用德語(yǔ)，郵件/在線/語(yǔ)音與客戶溝通;
2.幫助客戶解答產(chǎn)品官網(wǎng)及海外電商平臺(tái)智能家居(如掃地機(jī)、空氣凈化器等小家電)的訂單物流查詢、退換貨處理及售后技術(shù)咨詢等，向客戶提供準(zhǔn)確周到的服務(wù);
【工作時(shí)間】夏令時(shí)15:00-24:00(冬令時(shí)16:00-1:00)，周一至周日排班輪休，做五休二
【薪資福利】 8-10K
1、13薪
2、年假第一年5天，第二年10天，第四年15天封頂
1.使用德語(yǔ)，郵件/在線/語(yǔ)音與客戶溝通;
2.幫助客戶解答產(chǎn)品官網(wǎng)及海外電商平臺(tái)智能家居(如掃地機(jī)、空氣凈化器等小家電)的訂單物流查詢、退換貨處理及售后技術(shù)咨詢等，向客戶提供準(zhǔn)確周到的服務(wù);
【工作時(shí)間】夏令時(shí)15:00-24:00(冬令時(shí)16:00-1:00)，周一至周日排班輪休，做五休二
【薪資福利】 8-10K
1、13薪
2、年假第一年5天，第二年10天，第四年15天封頂
3、生日假1天+10天病假
4、六險(xiǎn)一金(五險(xiǎn)一金入職即買)
5、年度調(diào)薪（每年一次）
6、晉升路線：
兩種路線選擇：
客服專員 - 其他項(xiàng)目發(fā)展/質(zhì)檢管理/行政/培訓(xùn)師
客服專員 - 組長(zhǎng) - 主管 - 運(yùn)營(yíng)經(jīng)理
【崗位要求】
1.標(biāo)準(zhǔn)普通話及對(duì)應(yīng)支持語(yǔ)言
2.德語(yǔ)、法語(yǔ)、意大利語(yǔ)、西班牙語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫能力優(yōu)秀
3.掌握良好的溝通技巧，邏輯思維清晰
4.電腦打字40字/分鐘
【硬性條件】
1.進(jìn)入項(xiàng)目室前把手機(jī)、手表等可存儲(chǔ)、拍照的設(shè)備放到私人物品柜子，休息時(shí)間可以使用
2.法定節(jié)假日排班:如國(guó)慶、春節(jié)等會(huì)有三倍薪資
3.五天八小時(shí)輪班制:每周輪休2天
4、六險(xiǎn)一金(五險(xiǎn)一金入職即買)
5、年度調(diào)薪（每年一次）
6、晉升路線：
兩種路線選擇：
客服專員 - 其他項(xiàng)目發(fā)展/質(zhì)檢管理/行政/培訓(xùn)師
客服專員 - 組長(zhǎng) - 主管 - 運(yùn)營(yíng)經(jīng)理
【崗位要求】
1.標(biāo)準(zhǔn)普通話及對(duì)應(yīng)支持語(yǔ)言
2.德語(yǔ)、法語(yǔ)、意大利語(yǔ)、西班牙語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫能力優(yōu)秀
3.掌握良好的溝通技巧，邏輯思維清晰
4.電腦打字40字/分鐘
【硬性條件】
1.進(jìn)入項(xiàng)目室前把手機(jī)、手表等可存儲(chǔ)、拍照的設(shè)備放到私人物品柜子，休息時(shí)間可以使用
2.法定節(jié)假日排班:如國(guó)慶、春節(jié)等會(huì)有三倍薪資
3.五天八小時(shí)輪班制:每周輪休2天
工作地點(diǎn)
蘇州工業(yè)園區(qū)聚思鴻信息咨詢有限公司23棟
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Concentrix公司（納斯達(dá)克股票代碼：CNXC）是全球技術(shù)和服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者，為世界上最優(yōu)秀的品牌和正在改變世界的品牌提供支持。我們以人為本，技術(shù)驅(qū)動(dòng)，智能賦能。每一天，我們都在設(shè)計(jì)、構(gòu)建和運(yùn)營(yíng)全集成的端到端解決方案，并在整個(gè)企業(yè)內(nèi)快速、大規(guī)模地實(shí)施，幫助 2,000多家客戶解決最棘手的業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)。無(wú)論是設(shè)計(jì)變革性的品牌體驗(yàn)、構(gòu)建和擴(kuò)展安全的人工智能技術(shù)，還是運(yùn)營(yíng)兼顧全球一致性和本土親密性的數(shù)字化方案，我們都能勝任。我們的核心使命是致力于改變企業(yè)連接、互動(dòng)和增長(zhǎng)的方式。我們重新定義成功的含義，服務(wù) 70多個(gè)區(qū)域市場(chǎng)的每個(gè)主要垂直領(lǐng)域，幾乎無(wú)處不在地提供超乎想象的成果。訪問(wèn) concentrix.com了解更多信息。
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