1.負責日常的客戶接待，對客戶提出的問題及服務要求進行記錄、反饋、
協調及跟進，保證物業服務的完整性；
2、對各類派工單的完成情況進行定期回訪，確保維修及時率；
3、辦理客戶入住手續，詳細記錄及跟進入住過程中發生的各類問題，確保
業主順利入住；
4、辦理客戶裝修手續，協調裝修中的各類問題，安排裝修驗收，跟蹤驗收
遺留問題處理結果；
5、定期對所負責區域進行巡視檢查，發現問題及時通知相關部門進行整改；
6、定期整理客戶檔案，及時掌握業戶信息，保證資料隨時更新；
7、負責物業管理費及其他各項費用的收繳工作，保證各項費用的收繳率；
8、定期進行業戶回訪，分析業戶需求，為做客戶群研究提供基礎資料，并
與業主建立良好關系；
9、統計、核對空置房狀態，定期進行巡視檢查；
10.負責停車場管理、會議室管理等。