一、崗位要求：
，年齡18-28周歲，大專及以上，專業：空乘、高鐵服務、旅游，酒店管理等相關專業，身高：168cm—173cm及以上，體重55公斤內，無不良犯罪記錄和不良嗜好。形象要求：五官端正，身材勻稱，形象好，氣質佳，身體健康，善與人溝通、合作，具有服務意識、禮儀觀念，普通話標準流利，遵紀守法，無不良嗜好，無紋身、美甲。
二、工作范圍：
上海市浦東新區，工作日8：30-17：30，雙休，享受國家法定假日，薪資待遇：6500元-7500元。
三、工作職責：
1、熱情迎接來訪客戶，主動問好，依據本大廈【訪客及外來人員管理流程及要求】核實來訪人員身份，做好來訪人員的來訪登記，咨詢訪問路線，按要求填寫《來訪人員登記表》；
2、負責服務熱線電話的值守和來電內容，做好及時回復工作；
3、負責大堂設備設施及環境衛生，發現損壞及時報修與清潔；
4、負責會議服務及會議室、會議用品的管理和領用；
5、熟練掌握物業服務中心各項收費標準及業務辦理工作，熟悉樓層布局和住戶所在樓層，快速準確的為客戶和訪客提供咨詢、引導等各項服務；
6、及時完成崗位責任內相關表單的歸檔工作，并嚴格遵守客戶信息保密制度；
7、熟悉掌握大廈應急事件處理程序，配合大廈處理突發事件的客戶疏導工作；
8、將客戶對物業服務中心設備設施及服務質量方面的意見或建議，要迅速報告上級領導；
9、負責業戶報修、公區報修工作，填寫《維修單》，對維修情況進行跟進，每月對報修/維修情況進行匯總分析，形成閉環；
10、負責前臺便民服務區域：急救藥箱、雨傘租借、小推車、輪椅等便民服務物品的領用、盤點管理；
11、提供前臺增值服務，雨雪天氣檢查照明、大廳環境、地毯鋪設、小心地滑牌擺放、雨傘套服務等；
12、項目部周報匯總、月報制作。