崗位職責:
1、接待解答服務,為有意向的客戶提供專業的家裝解答,并爭取獲得線索信息;
2、給意向客戶提供整裝/局改測量、方案設計溝通、硬裝報價;
3、跟蹤意向客戶,直至簽約或確認流失;
4、施工交底,向施工團隊詳細講解設計方案和圖紙要點;
5、定期巡查工地,檢查施工是否按圖施工、工藝是否符合要求、材料是否正確使用,及時發現并解決現場與設計不符的問題;
6、客戶關系維護,在整個服務過程中保持專業、耐心、積極的溝通態度。建立良好的客戶信任關系,提升客戶滿意度,爭取轉介紹;
任職要求:
1、溝通能力:口齒清楚,具有較強的溝通能力及感染力的聲音,有親和力;
2、市場分析能力:具備一定的市場分析及判斷能力,良好的客戶服務意識;
3、職業素養:自信,有責任心,喜歡挑戰,能承受工作壓力,具備強烈的創富欲望;
4、經驗要求:有家裝銷售/設計相關工作3年以上經驗者優先。