接電話客服/無銷售性質/可居家辦公

網約車熱線客服/五險（可居家辦公）
【基本要求】
1、學歷要求：大專及以上學歷；
2、性別要求
3、年齡要求：35周歲以下；有經驗者50以下
4、經驗要求：具備客服相關工作經驗者優先；
5、能力要求：具備良好的溝通表達能力、問題解決能力，熟練掌握打字技能，能高效完成工單相關文字處理工作。
【工作內容】
1、負責接聽網約車乘客及司機的咨詢電話，精準理解用戶需求，高效解決各類相關問題；
2、負責相關工單的處理工作，包括準確錄入工單處理結果、提出合理的工單流轉建議等；
3、嚴格遵循考核要求，保障電話接起率、用戶滿意度，確保工單在48小時內完成關單；
4、配合完成日常班次工作任務，協助推進客服服務流程的優化與完善。
【工作時間】
實行排班制，每月休息4天；當月周末及法定節假日應休天數按規定安排休假，若法定節假日排班，優先后續調休，未能調休的按3倍工資核算。具體班次如下：
1、早班：8:00-12:00、14:00-18:00（門店辦公）
2、中班：11:00-15:00、17:00-21:00（門店辦公）
3、晚班：16:00-24:00（居家辦公）
4、通宵班：00:00-8:00（居家辦公）
備注：每月班次調整約5次。
【薪資】
2800的基本工資+1200績效+300全勤
【福利】
五險，節假日禮品、良好的培訓及提升機會
【發薪時間】
次月15日
【工作地點】
渝北禮嘉幸福千萬家司機家園旗艦店