崗位職責
1. 全面負責總部大樓的物業管理與服務支持工作。其核心使命是打造安全、高效、舒適、綠色的辦公環境,以卓越的內部服務支持集團主營業務發展,提升員工滿意度,并有效控制運營成本。
2. 負責新總部大樓物業竣工驗收查驗工作,保證(與物業服務相關的)建筑物及設備設施符合驗收標準。
3. 負責為集團重要領導、訪客及關鍵會議提供高級別的、定制化的禮賓接待和服務支持,為公司各類活動提供全方位的場地與運營保障。
4. 負責收集新大樓辦公需求,持續優化辦公環境與服務體驗(如食堂、咖啡廳、健身房等配套服務協調),提升員工歸屬感和滿意度。
5. 確保總部大樓所有基礎設施(強電、弱電、空調、電梯、給排水等)及關鍵業務設備(如數據中心機房環境)24小時絕對安全、穩定、可靠運行,主導制定并執行嚴格的預防性維護計劃。
6. 制定和完善各類應急預案(停電、疫情、自然災害、突發事件等),并組織定期演練,確保能快速、有效處置任何突發狀況,保障集團資產與人員安全。
7. 負責領導和管理物業團隊(工程、安保、保潔、客服等),強化服務意識培訓,打造一支響應迅速、服務專業、值得信賴的支持團隊。
8. 建立并優化面向內部的物業服務標準、流程和制度(SOP),推動服務的標準化和精細化。
9. 將物業部門作為成本中心進行管理,科學編制年度運營預算和資本性支出預算。
10. 在保證服務品質的前提下,通過技術革新、能源管理、精細化管理等措施有效控制并降低運營成本,實現降本增效。
11. 確保總部物業的所有運營活動完全符合國家及地方的環保、安全、衛生、勞動等法律法規,規避運營風險。
任職資格
1.年齡要求:原則上不超過40周歲。
2.學歷要求:本科學歷。
3.工作經歷要求:具有5年以上5A甲級寫字樓項目經理管理工作經驗。
4.有良好的工程背景。