崗位職責(zé):
1. 訂單全流程體系化建設(shè)與標(biāo)準(zhǔn)化管理。負(fù)責(zé)訂單從接入、審核、處理到結(jié)算的全流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化，建立標(biāo)準(zhǔn)化、可復(fù)制的訂單運(yùn)營(yíng)體系。制定并持續(xù)完善訂單管理制度、操作規(guī)范與風(fēng)險(xiǎn)控制政策，確保流程合規(guī)、高效、可追溯。 牽頭跨部門(mén)（如風(fēng)控、財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)、技術(shù)）協(xié)作，推動(dòng)訂單流程的協(xié)同與閉環(huán)管理。
2. 訂單風(fēng)險(xiǎn)管控與合規(guī)監(jiān)督
· 建立訂單風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控機(jī)制，識(shí)別流程中的關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)節(jié)點(diǎn)，制定防控措施并推動(dòng)整改。
· 確保訂單處理符合監(jiān)管要求與公司合規(guī)政策，負(fù)責(zé)監(jiān)管數(shù)據(jù)報(bào)送、合規(guī)檢查與審計(jì)對(duì)接。
· 設(shè)計(jì)并實(shí)施反欺詐、信用評(píng)估、客戶資質(zhì)審核等風(fēng)險(xiǎn)控制策略，降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)與損失率。
3. 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策與運(yùn)營(yíng)優(yōu)化
· 搭建訂單數(shù)據(jù)監(jiān)控與分析體系，通過(guò)SQL、Excel等工具建立業(yè)務(wù)看板、指標(biāo)體系與預(yù)警機(jī)制。
· 基于訂單數(shù)據(jù)進(jìn)行深度診斷、趨勢(shì)分析與效果評(píng)估，輸出定期報(bào)告，為管理決策提供數(shù)據(jù)支持。
· 通過(guò)數(shù)據(jù)洞察提出流程優(yōu)化、政策調(diào)整或系統(tǒng)改進(jìn)建議，持續(xù)提升訂單處理效率與客戶體驗(yàn)。
4. 供應(yīng)商/渠道管理與資源整合
· 負(fù)責(zé)供應(yīng)商/渠道的準(zhǔn)入、評(píng)估、分級(jí)與管理，建立合作標(biāo)準(zhǔn)、考核機(jī)制與激勵(lì)機(jī)制。
· 整合內(nèi)外部資源，優(yōu)化訂單分配策略，提升供應(yīng)商履約能力與訂單完成質(zhì)量。
· 管理供應(yīng)商績(jī)效，推動(dòng)其持續(xù)改進(jìn)，確保服務(wù)時(shí)效、質(zhì)量與合規(guī)性達(dá)標(biāo)。
5. 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、效能提升分析。
6. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作、培訓(xùn)與績(jī)效管理
· 管理訂單運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，制定培訓(xùn)體系，提升團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)能力與合規(guī)意識(shí)。
· 設(shè)計(jì)并實(shí)施績(jī)效考核與激勵(lì)方案，激發(fā)團(tuán)隊(duì)效能，推動(dòng)業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)。
· 具備良好的跨部門(mén)溝通與項(xiàng)目管理能力，能夠推動(dòng)復(fù)雜項(xiàng)目落地并取得實(shí)效。
任職要求:
1.統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，具備運(yùn)營(yíng)與風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)驗(yàn)，尤其在合規(guī)體系建設(shè)、數(shù)據(jù)監(jiān)控、供應(yīng)商管理、系統(tǒng)化項(xiàng)目推動(dòng)等方面有深度實(shí)踐。
2.擅長(zhǎng)從0到1搭建體系、推動(dòng)流程優(yōu)化、實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策，并具備較強(qiáng)的跨部門(mén)協(xié)作與項(xiàng)目管理能力。
3.過(guò)往有金融訂單、電商訂單、供應(yīng)鏈訂單或平臺(tái)交易訂單等復(fù)雜場(chǎng)景下的訂單管理崗位，尤其是在強(qiáng)監(jiān)管、高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)環(huán)境中。