1.交付前業(yè)主服務(wù)管理：全面負(fù)責(zé)交付前業(yè)主服務(wù)工作，搭建并優(yōu)化交付前服務(wù)體系。及時解答業(yè)主關(guān)于房屋質(zhì)量、交付流程等方面的疑問，建立良好的前期業(yè)主關(guān)系。協(xié)調(diào)各部門處理交付前業(yè)主反饋的問題，提升業(yè)主對項目的滿意度和信任感。
2.會所運營方案制定與執(zhí)行：負(fù)責(zé)制定會所的整體運營方案。監(jiān)督會所日常運營工作，確保服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境整潔、設(shè)施設(shè)備正常運行，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的會所體驗。
3.配合營銷組織各類活動：緊密配合營銷團(tuán)隊，策劃并組織各類線上線下活動，助力項目銷售和品牌形象提升。
4.團(tuán)隊管理與培訓(xùn)：負(fù)責(zé)前置管家團(tuán)隊的日常管理工作，定期組織業(yè)務(wù)知識、服務(wù)技能等方面的培訓(xùn)，提升團(tuán)隊整體專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平。