職位描述
電話客服全白班互聯網金融/小額貸款保險信托
崗位內容：
1. 提供高效、高品質的售后服務，解決客戶在使用過程中遇到的問題；同時，跟進客戶反饋，最大化滿足客戶需求。
2. 維護客戶關系，建立良好的用戶口碑，積累公司長期發展的資源，提高整體客戶滿意度。
3. 協助部門制定并完善售后服務流程規范，并對團隊成員進行必要培訓，提高整體售后服務水平。
任職要求：
1. 具備優秀的語言表達能力及應變能力，有較強的客戶服務意識和團隊合作能力。
2. 對售后服務過程中的常見問題排查處理有一定了解，并積極學習行業知識。
3. 具備高效解決問題的能力，對客戶持續服務及高質量售后業務落實有較好的實際操作經驗。
1. 提供高效、高品質的售后服務，解決客戶在使用過程中遇到的問題；同時，跟進客戶反饋，最大化滿足客戶需求。
2. 維護客戶關系，建立良好的用戶口碑，積累公司長期發展的資源，提高整體客戶滿意度。
3. 協助部門制定并完善售后服務流程規范，并對團隊成員進行必要培訓，提高整體售后服務水平。
任職要求：
1. 具備優秀的語言表達能力及應變能力，有較強的客戶服務意識和團隊合作能力。
2. 對售后服務過程中的常見問題排查處理有一定了解，并積極學習行業知識。
3. 具備高效解決問題的能力，對客戶持續服務及高質量售后業務落實有較好的實際操作經驗。
工作地點
山西省太原市小店區親賢北街76號
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職位發布者
白玉華/資深高管
三日內活躍立即溝通
中國太平洋人壽保險股份有限公司太原中心支公司太平洋保險集團與全球最大的戰略咨詢公司-麥肯錫咨詢公司（Mckinsey and Company）深度合作，對未來中國保險業發展走向進行命題研討，最終推出“金玉蘭”財富管理計劃，并為之設計可行性培養規劃。基于現行保險經營制度局限性的突顯，培養理財規劃師，以每年億元的資金投入，定向篩選經營員工，為公司培養專業的理財規劃師隊伍，以客戶需求為導向，定向客戶服務作為核心工作內容，助力行業正向價值和口碑建設。金玉蘭財富管理計劃直屬于中國太平洋保險總公司垂直管理，目前在太原/武漢/常州/濟南/南京/成都/嘉興/上海/先/石家莊/重慶/廣州/深圳/蘇州/杭州等15個中心城區開設試點機構；致力于為客戶定制專屬風險方案管理解決，鑄就風險屏障，助力財富夢想，護航美滿人生！
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