1. 市場洞察與需求分析：深入研究銀發人群的消費心理、行為特征、興趣愛好及身體狀況，識別其對于“游學”、“研學”的核心訴求（如知識獲取、社交歸屬、自我實現、懷舊體驗等）；分析競爭對手產品、行業趨勢及政策導向，定期輸出市場分析報告，為產品戰略提供決策依據。
2、產品策劃與設計：獨立負責銀發研學產品的創意策劃與主題開發（如：非遺手工藝之旅、康養文化探尋、歷史人文走讀、自然生態科考等）；設計完整的產品方案，包括：獨具吸引力的主題與行程亮點、符合長者節奏的行程安排、知識性課程/工作坊設計、社交互動環節設計、安全保障預案等；整合內外部資源，與高校、博物館、文化機構、非遺傳承人、專家講師、康養基地等建立合作，打造專業、深度的內容體驗。
3、產品開發與執行管理：制定詳細的產品執行手冊（SOP），涵蓋課程內容、導師/領隊指引、服務標準、應急預案等；主導產品試點（踩線），協調交通、住宿、餐飲、場地、師資等各環節，優化成本與體驗；負責產品上線前的定價策略、營銷材料（文案、圖片、視頻）內容支持。
4、全生命周期運營與優化：跟進產品首發及后續團期的執行，監督服務質量，擔任核心產品的“總控”角色；建立產品效果評估體系，通過用戶反饋、滿意度調查、復購率、口碑推薦等數據，持續迭代優化產品；管理產品預算，控制成本，分析投入產出比（ROI），確保產品的盈利能力與可持續發展。
5、跨部門協同：與市場營銷部門緊密合作，提供產品核心賣點，支持市場推廣與銷售轉化；與運營服務部門協同，培訓一線領隊及服務人員，確保產品理念和服務標準精準落地；與銷售渠道合作，提供產品培訓，并收集前端客戶反饋。

崗位要求：

1、大學本科學歷；
2、具備出色的市場洞察力和創新思維，對銀發客群需求有了解，可結合旅游市場特點設計產品；
3、優秀的項目管理能力，能夠高效協調內外部資源，推動項目進展；
4、良好的溝通能力和團隊合作精神，能夠處理復雜問題并達成目標；
6、具有較強的責任心和抗壓能力，能夠在快節奏環境中保持高質量工作。