崗位職責(zé):
1.協(xié)助總經(jīng)理管理酒店日常運(yùn)營,確保各項任務(wù)按照既定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,并達(dá)成年度預(yù)算目標(biāo)。
2.參與酒店預(yù)算及財務(wù)管理,控制成本,提升整體盈利能力。
3.致力于提高客戶滿意度,處理重要客戶的投訴和服務(wù)問題。
4.深入分析市場趨勢與經(jīng)營數(shù)據(jù),制定并執(zhí)行有效的營收增長策略。重點督導(dǎo)銷售與市場團(tuán)隊開拓客源,優(yōu)化收益管理,提升客房入住率、平均房價及餐飲等非客房收入。
5.參與員工績效評估與人才發(fā)展計劃,激勵團(tuán)隊成員。
6.監(jiān)督安全管理制度的實施,保障顧客與員工的人身及財產(chǎn)安全。
7.參與品牌形象設(shè)計與維護(hù),策劃并組織公關(guān)活動,增強(qiáng)酒店的品牌知名度。
8.完成總經(jīng)理臨時交辦的其他任務(wù),確保酒店高效、穩(wěn)定運(yùn)作。
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷,酒店管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。
2.具備3年以上星級酒店(四星級及以上)副總經(jīng)理或資深總監(jiān)崗位管理經(jīng)驗,本地或周邊區(qū)域常住者優(yōu)先考慮。
3.擁有出色的溝通技巧,能夠有效協(xié)調(diào)內(nèi)部資源及外部關(guān)系。
4.具備較強(qiáng)的分析能力和解決問題的能力,能夠在復(fù)雜環(huán)境中迅速做出決策。
5.具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和敬業(yè)精神,致力于實現(xiàn)公司的長期目標(biāo)。
6.能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境,具備良好的抗壓能力。
7.擁有創(chuàng)新思維,善于把握市場機(jī)會,協(xié)助推動業(yè)務(wù)增長和業(yè)績提升。