【崗位職責】（需要熟手）
1、熟悉本崗位業務知識及操作流程，了解國際機票各航司退改規則；
2、審核處理各平臺線上提交的退改簽申請；
3、定期處理財務發來的各類漏單并補錄報表；
4、定期清理總結申訴訂單排查原因；
5、熟悉各OTA平臺的服務規范，包括退改簽審核時限，處理時限，申訴時限；熟悉各采購地退改規則，做好客票的改簽相關工作。
【任職要求】
1、大專及以上學歷，有做過攜程，飛豬、去哪兒等平臺國際機票的退改簽工作優先；
2、熟練操作日常辦公軟件，打字速度快，熟練掌握民航系統，并能熟練運用各種指令完成相關操作；
3、有團隊合作精神，能服從公司工作安排；
4、 具備良好的服務意識，有親和力和良好的人際溝通能力；
5、工作認真細致，有耐心，有責任心，能吃苦耐勞。
上班時間：朝九晚六
公司福利：入職五險一金、全勤獎、績效獎金、帶薪年假、補充醫療保險、意外險、定期員工體檢福利、每年多次國內員工旅游+年底國外旅游1次、傳統節日福利、生日福利，零食、不定期聚餐團建娛樂等