工作內容:
1、負責相關項目的數據處理和分析報告(包括但不限于各類日報、周報、月報、季度報、年報、專項總結報告、預警預報信息等)的撰寫;
2、負責與客戶及安全行業監管部門或業務權屬部門對接溝通;
3、負責城市安全、應急管理項目(如自然災害綜合監測等)的需求分析、方案設計及落地交付,協調研發與實施團隊推進項目進度;
4、負責產品規劃設計及相關工作,包括需求調研、競品分析、產品設計、需求方案、交互原型、研發溝通、測試驗收、上線發布等;
5、根據用戶反饋、市場分析,不斷優化產品細節,把握產品方向;
可支撐項目駐場部分運維工作以及定期系統講解匯報工作。
任職資格 :
1、本科及以上學歷,計算機、自動化、電子、通訊、公共安全等相關專業,2年以上相關工作經驗;
2、熟練掌握PPT、Axure,Visio,Xmind等軟件與產品設計相關軟件:
3、熟悉產品設計開發流程,有產品規劃、功能設計經驗,有較好的文檔能力,有開發技術背景、互聯網產品快速迭代思維者優先:
4、有SAAS服務平臺落地產品設計經驗,大中小屏頁面原型輸出經驗;
5、有城市安全、應急管理、智慧城市等面向政府的相關產品經驗自然災害防災減災救災相關產品經驗者優先;
6、溝通表達能力強,學習意愿強,工作主動積極,能承受一定工作壓力,勇于接受新事物和挑戰。
其他要求:1、現場產品支持:負責解決客戶在現場使用產品過程中遇到的操作性問題與初級技術故障(例如:軟件安裝、賬號配置、數據導入/導出、報表生成等)。
2、系統監控與維護:能夠快速響應和處理客戶使用時遇到的軟硬件問題,并提供解決方案。
3、問題診斷與反饋:具備初步的問題診斷能力,能將無法獨立解決的復雜問題清晰、準確地反饋給后端研發團隊,并跟蹤至解決。
客戶賦能: 向客戶進行簡單的產品操作培訓,并編寫清晰易懂的FAQ及故障處理指南。