公司介紹:我們是一家專注于人力資源服務的公司,現(xiàn)依托自身優(yōu)勢,孵化一個創(chuàng)新模式的家政服務項目。我司是58同城旗下自營家政品牌58到家在武漢的指定服務商。你現(xiàn)在加入你就是公司骨干人員,待遇優(yōu)渥!歡迎有經(jīng)驗、懂業(yè)務的人加入一起共事!
【崗位職責】
1、在58到家平臺上主動聯(lián)系有意向的客戶,電話了解客戶需求,根據(jù)阿姨技能特點與客戶需求,溝通協(xié)調雙方期望,邀約并組織雇主、家政員進行三方面試,最終促成簽約。
2、開拓客戶資源,通過線上線下渠道(如社區(qū)推廣、合作伙伴、平臺運營等)獲取月嫂服務需求。理解客戶需求,匹配推薦合適的月嫂,并跟進服務反饋,維護長期客戶關系。
3、定期電話回訪雇主,跟進服務質量與滿意度,處理服務期間出現(xiàn)的各種問題、投訴和矛盾,協(xié)調解決,推動合同續(xù)簽或獲取客戶轉介紹。
4、建立并維護阿姨及客戶信息檔案,定期更新資源池,優(yōu)化匹配效率。
【任職要求】
1、學歷不限,具備1年以上招聘、家政經(jīng)紀、電話銷售或客服相關經(jīng)驗者優(yōu)先。
2、具備良好的溝通能力和同理心,善于與不同背景的客戶建立信任。
3、結果導向,有較強的資源開拓能力和談判技巧。
4、熟悉辦公軟件,有基本的數(shù)據(jù)管理能力。
【薪資福利】
底薪+津貼+績效+提成的模式,多勞多得。