崗位職責:
1、負責短信平臺相關產品運營,熟練操作短信平臺系統;
2、負責與客戶溝通短信文案、短信簽名、內容審核,辨別垃圾短信、非法短信;
3、負責根據客戶所屬行業,配置對應行業的優質通道,并實時關注通道的發送狀況,實現業務盈利并控制潛在成本。
4、保障客戶業務發送穩定性,及時向業務部門輸出資源需求,協調跟進反饋相關人員;跟進售后問題,及時記錄、推進處理和反饋;處理客戶投訴;
5、跨部門溝通協調,與客服、銷售、商務就業務發送計劃,提前做好布置安排,確保發送計劃按時按質推進;
6、快速響應市場變化,調整策略以適應市場動態。
任職資格:
1、大專以上學歷,有相關工作經驗者優先考慮;;
2、具有短信行業運營工作經驗至少2年以上;
3、具有掌控多項目運營的把控能力,研判各線路發送計劃能否按時按量完成;
4、工作細致認真、責任心強,具有團隊合作精神;