1. 客戶開發與維護：主動挖掘企業、旅行社、會展公司等潛在客戶，通過電話、拜訪等方式建立聯系，建立完善的客戶檔案；定期回訪老客戶，了解客戶需求，解決客戶問題，維護長期合作關系，提高客戶復購率。
2. 銷售業務執行：負責酒店客房、餐飲、會議場地等產品的銷售工作，制定個性化銷售方案，與客戶進行價格談判和合同簽約，確保完成銷售指標。
3. 市場推廣與活動策劃：配合酒店營銷節點，策劃并執行銷售活動，如企業客戶答謝會、線上促銷等；與營銷團隊協作，制定推廣材料和宣傳方案，提升酒店品牌知名度和產品吸引力。
4. 市場調研與分析：關注酒店市場動態和競爭對手情況，定期收集市場信息，分析市場趨勢和客戶需求變化，為酒店銷售策略調整提供依據。
5. 內部協作與服務保障：與前廳、餐飲、客房等部門保持密切溝通，確保客戶訂單的順利執行和服務銜接；及時反饋客戶意見和建議，協調解決客戶投訴，提高客戶滿意度。