崗位職責：
1、做好產品的售后服務工作，熱情接待客戶的來訪與投訴，認真聽取用戶的各種意見，并及時反饋到公司，以便更好地改進產品與工作。
2、掌握用戶的基本狀況與業務情況，并作出正確的選擇，確保產品的銷售與貨款的回收能達到預期的要求。
3、定期組織所屬團隊開展有針對性的培訓工作，提升整體團隊的職業素養。
4、負責客戶的現場安裝調試和問題處理。對安裝調試人員的日常考核和調配，同時負責跟蹤安裝調試進度，并每周、月統計報表。
5、組織對業務合同及時準確高效的評審。
6、規范本部門工作流程。
7、對合同傭金和特殊付款方式進行評審管理。
8、對評審通過合同進行存檔管理。
9、對合同變更信息的及時通達管理。
10、公司產成品的管理、儲存與物流費用控制。
11、對客戶檔案及售后服務等相關信息收集成檔案，并根據情況定期更新。
12、公司對外零部件發貨和返貨，費用結算的管理。
13、部門月度例會管理。
任職資格：
1、本科及以上學歷，機械或電氣專業，5年以上售后服務管理工作經驗。
2、對產品故障有較強的分析判斷能力，能獨立處理疑難雜癥及售后體系建設。
3、了解售后服務管理流程。
4、有一定的外聯與公關能力及解決突發事件的能力。
福利待遇：
公司將提供廣闊的發展空間，為員工提供免費工作餐、福利體檢及節假日福利等。冬季16點30下班，市內及蘇家屯區有通勤車。