1. 協助客戶服務與關系維護：
· 接聽客戶來電、回復微信等咨詢，耐心、專業地解答客戶關于業務流程、所需材料、辦理進度等各類問題。
· 維護并深化現有客戶關系，定期進行客戶回訪、定期進行社群維護、發送宣傳軟文、收集客戶反饋，提升客戶滿意度和忠誠度。
2. 業務拓展：
·協助業務經理進行潛在客戶的接洽、需求了解與信息登記。
· 負責客戶的跟進與二次開發，挖掘潛在業務機會。
· 準備業務推介材料、報價函、合同等文檔，協助業務洽談流程。
3. 行政支持：
· 協助起草合同、宣傳文案、客戶資料的收集、整理、歸檔與管理，確保信息的準確性與保密性。
· 完成上級交辦的其他營銷輔助工作。
任職要求：
1. 經驗背景： 擁有5年以上客服、銷售、客戶關系維護相關工作經驗。
有財務、培訓行業、會計師事務所行業經驗者優先考慮。
2. 銷售意識： 具備較好的溝通能力和一定的銷售能力，樂于與人溝通，有主動開發客戶、維護客戶的意識和成功經驗。
3.本科及以上學歷，市場營銷、管理類及相關專業。
4.核心素質：
· 親和力強：性格開朗，具備較好溝通表達能力，給客戶留下專業、友好的印象。
5.具備較好寫作能力：報價函、合同、銷售軟文等商務文件制作。
6· 認真負責： 工作細致嚴謹，有極強的責任心和時間觀念，能高效處理多項任務。
7· 忠誠可靠： 具備良好的職業操守，能嚴格保守客戶信息和公司商業秘密。
8. 基本技能： 熟練使用Office辦公軟件（Word, Excel, PowerPoint）。
我們為您提供：
1· 有競爭力的薪酬體系： 底薪 + 績效獎，您的付出與回報成正比。
2· 系統的培訓： 入職后將提供專業的財稅知識、業務流程及溝通技巧培訓，助您快速成長。并有老師全程指導帶領。
3· 廣闊的發展空間： 表現優異者，未來可向高級客服經理、客戶經理等方向晉升。
4· 溫馨的團隊氛圍： 扁平化管理，簡單和諧的同事關系，老板nice，工作氛圍輕松愉悅。
5· 完善的福利保障： 雙休、五險一金、帶薪年假、節日福利等。