質量技術（售后質量） (MJ000333)

工作職責：
1、負責客戶端質量索賠信息確認、收集、故障分析、客退件及索賠臺賬管理。
2、負責客戶端質量抱怨信息響應、收集、推動解決及問題關閉率100%。
3、負責客戶端月度績效評價管理。
4、負責內部質量問題整改推進及問題清單管理。
5、負責外部質量投訴問題報告輸出管理（含一頁紙、8D、PQCP回執）。
6、協助現場質量問題整改提供技術支持。
能力要求
1、了解售后管理的相關專業知識。
2、熟悉集團及公司質量方面的相關制度與流程及服務標準。
3、熟悉公司的企業文化、發展歷程、產品概況、業務流程等基礎信息。
4、熟識國家相關的法律法規 。
5、悉底盤件及焊接方面基本知識。
6、對待質量問題應具備一絲不茍的工作精神。
7、具有良好的問題解決能力，能快速定位和解決在設計、制造、運輸等過程中出現的質量問題。
8、具備較強的學習能力、團隊協作能力和溝通協調能力，能與跨部門團隊緊密合作。
任職資格：
學歷要求： 本科及以上學歷
專業要求： 行政管理、汽車及服務等相關專業
計算機能力： 能夠熟練操作使用WORD、EXCEL、PPT 等OFFICE辦公軟件
經歷要求： 從事本行業工作5年以上、從事本崗位2年以上
年齡要求： 26周歲~40周歲