崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)逾期信用卡賬戶的通知與提醒，確保客戶按時還款； 2、通過電話溝通了解欠款原因，制定并執(zhí)行有效的催收策略； 3、維護客戶關(guān)系，處理客戶異議，提升回收率； 4、定期匯報催收進展及回款計劃，及時調(diào)整催收方案； 5、完成上級交辦的其他相關(guān)工作。 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬； 2、良好的溝通技巧和談判能力，能夠有效處理客戶問題； 3、具備較強的數(shù)據(jù)分析能力和問題解決能力； 4、有責(zé)任心，抗壓能力強，具有良好的團隊合作精神； 5、熟悉使用辦公軟件，保持高效率的工作態(tài)度。