崗位職責：

1．全面統籌、協調項目經營管理工作及團隊建設，以及合理分配各部門的日常管理工作；

2．督促公司各項管理服務工作方案、措施、目標的執行，及時解決管理服務中存在的問題；指導、監督保證各項管理、服務、經營的工作順利進行；

3．制定物業管理服務經營服務目標及工作執行計劃、方案，建立健全物業管理服務管理體系，包括一系列規章制度、操作程序，規定各級人員的崗位責任，節能降耗控制成本，開源延伸經營方案，保證各項管理服務工作的高質量；

4．負責與政府相關主管部門，如派出所、街道辦、綜治辦、房管、工商、環衛等的溝通與協調工作；

5．提前做好應急方案及措施，及時、有效處理各類突發事件。

6．負責部門員工專業知識培訓的計劃與執行，制定物業服務及投訴處理程序并培訓員工。

7．與甲方密切維護客情，靈敏跟緊投標事宜。



任職條件：

1．大專及以上學歷，40歲以下，物業管理等相關專業為佳，持有物業管理師資格證、中級消防設施操作員證、電工證優先；

2．5年以上大型物業寫字樓管理相關經驗，3年以上管理崗位經驗，熟悉客服、保安、保潔管理工作，有寫字樓管理經驗尤佳；

3．熟悉物業管理操作流程且掌握有關物業相關法律、法規；

具有清晰的經營管理思路及流程質量改善意識，較強的溝通技巧和書面表達能力，以及處理各種突發事件的應變能力，責任感強；