職位描述
汽車4S店/經(jīng)銷商
崗位職責
1. 客戶信息管理：錄入、更新客戶信息及車輛檔案，確保數(shù)據(jù)準確。
2. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析：整理銷售、售后數(shù)據(jù)，制作報表，提供決策支持。
3. 客戶溝通協(xié)調(diào)：處理客戶咨詢、預(yù)約、投訴，維護客戶關(guān)系，發(fā)送提醒與通知。
4. 內(nèi)部協(xié)作：配合銷售、售后部門工作，保障系統(tǒng)設(shè)備運行，協(xié)助活動執(zhí)行。
任職要求
1. 基礎(chǔ)條件：大專及以上學歷，有汽車行業(yè)或客服經(jīng)驗優(yōu)先。
2. 技能要求：熟練操作Excel、DMS系統(tǒng)，具備數(shù)據(jù)分析和溝通能力。
3. 綜合素質(zhì)：責任心強，細致耐心，服務(wù)意識佳，適應(yīng)快節(jié)奏工作。
1. 客戶信息管理：錄入、更新客戶信息及車輛檔案，確保數(shù)據(jù)準確。
2. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析：整理銷售、售后數(shù)據(jù)，制作報表，提供決策支持。
3. 客戶溝通協(xié)調(diào)：處理客戶咨詢、預(yù)約、投訴，維護客戶關(guān)系，發(fā)送提醒與通知。
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3. 綜合素質(zhì)：責任心強，細致耐心，服務(wù)意識佳，適應(yīng)快節(jié)奏工作。
工作地點
岱岳區(qū)iCAR(泰安德瑞店)
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德師傅(北京)汽車銷售服務(wù)有限公司泰安德瑞汽車銷售服務(wù)有限公司是iCAR汽車在泰安地區(qū)的唯一經(jīng)銷商，隸屬于德師傅（中國）集團1。該公司主營iCAR品牌新能源汽車銷售及售后服務(wù)，依托德師傅集團在汽車后市場的智能化服務(wù)平臺，致力于為用戶提供專業(yè)汽車服務(wù)
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