1、負責受理醫院客戶通過電話、系統反饋的設備問題,將問題進行記錄、分類,根據優先級對工程師進行派工分配并跟蹤;
2、負責維護系統維修數據,負責整理和匯總維修報告、保修單等相關單據;
3、負責派工數據的定期導出、統計、分析;
4、受理醫院客戶重大投訴,組織分析、處理及反饋,改善服務質量;
5、管理駐場的零配件,基本耗材的收發,各種醫院維系資料整理,歸檔。
任職要求:
1、大專以上學歷、生物醫學工程、醫療設備維修、會計、財務、文秘等專業;
2、較強的數據分析、公文寫作能力,梳理使用辦公軟件;
3、具備良好的溝通能力、協調能力和應變能力;
4、高度的團隊合作精神與抗壓能力。