崗位職責：
1、負責7x24小時值守中心的日常運營，制定并優化值班制度、工作流程和應急預案。
2、全面負責智慧消防、安全管理系統及其他相關監測系統的告警信息監控。
3、搭建、完善并持續優化監測值守中心的管理體系、標準作業程序（SOP）和質控標準。
4、定期對告警數據、處置效率、團隊績效等進行多維度統計分析，編制運營報告。
任職要求：
1、本科及以上學歷，運營管理、消防工程、信息管理等相關專業優先。：
2、具備3年以上集團型客服心中、調度指揮中心或物聯網監控中心相關工作經驗。
3、其中至少2年以上為團隊管理經驗，有7x24小時值守團隊管理經驗者優先考慮。
4、精通智慧消防、安防或物聯網平臺的操作與管理，熟悉常見設備原理及告警邏輯。
5、熟練使用Office辦公軟件，尤其精通Excel和PPT，能獨立完成數據分析報告。
6、具備優秀的文檔編寫能力，能撰寫SOP、應急預案和管理制度。