職責描述
一,技術培訓與支持
1.熟練掌握 PMLS 產線各種產品的使用和維護方法,以麻醉產品技術支持為主要方向;
2.負責制定培訓計劃,完成新員工培訓,內外部技術培訓;
3.總結維修經驗,編寫技術文件,完善技術文件體系;
二、新產品相關工作:
1.參與產品生命周期管理,致力于產品創新,提高產品可服務性,推動產品持續改善;2.負責新產品裝機支持,疑難問題現場解決,召開技術交流會,交流技術經驗和心得;
三、在線維護工作:
1.每月跟進趨勢性或重大質量問題的反饋和處理情況;
2.及時反饋存在的趨勢性質量問題;并督促相關部門及時解決;
3.收集客戶反饋,提高客戶滿意度,促進在線產品改進;
4.分析服務質量數據,提出改善方案,監控質量計劃實施進度,確保按期完成;
5.按時完成上級領導交代的其他工作。
任職要求
1.醫療器械、機電、機械、電子類相關專業的本科及以上學歷;
2.具備3年以上相關崗位工作經驗。具備醫療器械技術支持經驗者優先;
3.能適應經常出差;
4.具備優秀的英語讀寫能力,CET6,讀寫優秀,能作為工作語言使用;
5.具有良好的服務意識,工作認真負責;熟悉 Windows 操作系統及網絡技術,熟練使用 Office 系列辦公軟件;
如果你有以下經驗,亦加分:
已經是一名鏟屎官;喜歡汪星人、喵星人等動物;看好動物醫療行業!