崗位職責
1. 訂單與售后服務
- 負責客戶訂單的跟進、確認及系統錄入，確保流程高效準確；
- 處理售后咨詢、投訴及問題反饋，協調相關部門解決客戶需求；
- 定期與客戶對賬，核對訂單數據及款項，確保財務清晰。
2. 合同與客戶維護
- 協助銷售團隊完成合同起草、整理及歸檔工作；
- 定期回訪客戶，維護客情關系，提升客戶滿意度；
- 整理客戶資料，建立并更新客戶檔案。
3. 行政與活動支持
- 處理團隊日常郵件、文檔的整理與傳遞；
- 接待來訪客戶，安排會議及活動，做好會務協調工作；
- 協助策劃并執行促銷活動、展會等市場推廣項目。
4. 數據支持
- 統計銷售數據，制作報表，為團隊提供數據分析支持；
- 監控庫存及訂單動態，及時反饋異常情況。
任職要求
1. 基本條件
- 年齡20-30歲，形象良好，性格開朗，充滿活力；
- 大專及以上學歷，市場營銷、商務管理、文秘等相關專業優先。
2. 經驗與技能
- 1年以上商務助理、銷售支持或促銷相關工作經驗；
- 熟悉訂單管理、合同處理流程，對數據敏感，擅長Excel等辦公軟件；
- 有禮品、文創、快消品行業經驗者優先。
3. 素質要求
- 細致耐心，責任心強，具備良好的溝通協調能力；
- 抗壓能力強，能適應快節奏工作，團隊合作意識佳。
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- 年輕活力的團隊氛圍；
- 與文創、禮品行業頂尖客戶合作的機會；
- 快速成長的職業發展平臺！
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備注：本崗位急招，優秀應屆生或有相關實習經驗者可適當放寬條件。