工作內(nèi)容：
負(fù)責(zé)處理客戶理賠投訴及糾紛（理賠前咨詢、理賠中問題、理賠后結(jié)論異議等）具有良好的學(xué)習(xí)溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí)、有電話客服工作經(jīng)驗(yàn)；
通過電話聯(lián)系理賠客戶，指引客戶一次性提交醫(yī)療理賠材料并做案件審核及解釋；參照理賠審核意見向客戶解釋理賠結(jié)論并解決客戶異議
任職要求：
1.熟悉保險(xiǎn)意健險(xiǎn)理賠流程，有保險(xiǎn)公司理賠部、第三方意健險(xiǎn)理賠或二線投訴客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2.統(tǒng)招大學(xué)專科以上學(xué)歷，保險(xiǎn)、醫(yī)學(xué)、法學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
3.無犯罪記錄及征信良好。
工作時(shí)間：朝九晚六，周末雙休（工單加急會(huì)涉及少量加班）
薪資待遇：底薪專科2800/本科3000，績效基數(shù)2000元（0.8-1.5），有五險(xiǎn)已經(jīng)，試用期2個(gè)月，過節(jié)費(fèi)，年終獎(jiǎng)，帶薪年假。