1.負(fù)責(zé)對(duì)客訴異常進(jìn)行處理、追蹤、確認(rèn)、統(tǒng)計(jì)分析
2.即時(shí)處理客戶抱怨及退貨等品質(zhì)異常，組織相關(guān)部門(mén)]制訂糾正、預(yù)防措施并回復(fù)客戶，監(jiān)督和跟蹤實(shí)施過(guò)程及效果
3.主導(dǎo)新產(chǎn)品零部件檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的編制
4.參與新品開(kāi)發(fā)，新品導(dǎo)入時(shí)的品質(zhì)信息收集、匯總、反饋及跟蹤改普成效
5.制定試驗(yàn)計(jì)劃，按控制要求組織進(jìn)行試驗(yàn)檢測(cè)，評(píng)價(jià)產(chǎn)品質(zhì)量可靠性
6.負(fù)責(zé)組織0TS工程樣品的確認(rèn)
7.組織相關(guān)人員對(duì)新產(chǎn)品的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)及重點(diǎn)管制項(xiàng)目進(jìn)行培訓(xùn)。
8.負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)退回產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量鑒定
9.完成上級(jí)交辦的其他工作
任職資格
1.大專(zhuān)以上學(xué)歷，年齡25-40歲,從事品質(zhì)管理或售后服務(wù)工作3年以上
2.具備濾芯及凈水行業(yè)相關(guān)知識(shí)
3.具有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)、組織能力