1. 系統(tǒng)運(yùn)維管理
負(fù)責(zé)視頻安防綜合管理平臺(tái)日常運(yùn)維、監(jiān)控、故障排查及性能優(yōu)化，確保系統(tǒng)7×24小時(shí)穩(wěn)定運(yùn)行。
定期匯總產(chǎn)品問(wèn)題，拉通研發(fā)分析根因，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源落實(shí)改進(jìn)措施。執(zhí)行運(yùn)維規(guī)范、應(yīng)急預(yù)案及災(zāi)備方案，定期演練。
2. 技術(shù)支持與問(wèn)題解決
快速響應(yīng)并解決平臺(tái)及前端設(shè)備（攝像頭、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)等）的突發(fā)故障，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源完成修復(fù)。
解決市場(chǎng)反饋問(wèn)題，協(xié)助客戶運(yùn)維側(cè)完成問(wèn)題定位，問(wèn)題回溯，確保客戶側(cè)問(wèn)題及時(shí)準(zhǔn)確反饋解決。
撰寫準(zhǔn)確、易讀的培訓(xùn)文檔（新品使用指導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)安裝指導(dǎo)、常見(jiàn)問(wèn)題等），完成面對(duì)面或視頻培訓(xùn)。
3. 安全合規(guī)
保障系統(tǒng)符合客戶側(cè)網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)要求，定期進(jìn)行漏洞掃描、滲透測(cè)試及安全加固。
管理用戶權(quán)限、日志管理及數(shù)據(jù)備份，防止信息泄露或破壞。
1.技術(shù)背景
3年以上軟件平臺(tái)運(yùn)維或技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于服務(wù)器及智能軟件業(yè)務(wù)了解的優(yōu)先。有視頻監(jiān)控平臺(tái)運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2. 技術(shù)要求
熟悉主流安防設(shè)備（IPC、解碼器、門禁等）及協(xié)議（ONVIF、GB/T28181）。
熟悉Linux/Windows服務(wù)器運(yùn)維、各類OS部署調(diào)試、數(shù)據(jù)庫(kù)（MySQL/SQL Server）及中間件（RabbitMQ、Nginx、Redis）。
熟悉網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)（TCP/IP、HTTP/HTTPS、VLAN、VPN）、網(wǎng)絡(luò)安全及機(jī)房管理。熟悉國(guó)標(biāo)網(wǎng)關(guān)級(jí)聯(lián)配置和管理。
具備腳本開(kāi)發(fā)能力（Shell/Python/批處理），能自動(dòng)化運(yùn)維任務(wù)者優(yōu)先。
熟悉海康、大華、宇視等安防廠商產(chǎn)品（如攝像頭、NVR、平臺(tái)軟件等）
3.證書(shū)與資質(zhì)
持有網(wǎng)絡(luò)/安全認(rèn)證（如CCNP、HCIP、CISP）、等保測(cè)評(píng)相關(guān)證書(shū)者優(yōu)先。
4.軟技能
責(zé)任心強(qiáng)、工作主動(dòng)積極、執(zhí)行力強(qiáng)，能承受高壓工作，能適應(yīng)加班和項(xiàng)目短期出差。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作、服務(wù)和溝通能力強(qiáng)。富有工作激情，抗壓能力強(qiáng)。
較強(qiáng)的文檔編寫能力（運(yùn)維報(bào)告、技術(shù)方案等）。