主要負責交流充電樁的技術支持與技術服務工作：
一、技術支持與解決方案
1.提供充電樁產品的售前技術咨詢，解答客戶關于產品性能、配置等問題；
2.協助完成電源特性測試（如波形分析、效率評估）、故障排查及整改方案制定；
3.收集客戶反饋，協調研發部門優化產品設計，推動技術改進落地。
二、客戶服務與溝通
1.現場技術支持，包括產品安裝調試、故障診斷及解決方案實施；
2.參與行業展會，收集競品信息并反饋至研發部門，輔助產品迭代。
三、團隊協作與優化
1.主導售后流程優化，建立故障案例庫及服務手冊；
2.定期組織技術培訓，提升團隊及客戶的技術能力；
3.管理售后團隊排班、績效考核及數據統計。