職位描述：
作為外貿業務員，您將負責通過郵件、社交媒體及在線平臺（如WhatsApp、LinkedIn等）主動開發目標市場客戶，維護客戶關系，促成訂單轉化。您需要深入了解客戶需求，精準推薦產品，并協調內部團隊完成訂單交付。擅長利用WhatsApp、LinkedIn等工具高效開發客戶者優先。

主要職責：
1.客戶開發與維護
通過郵件、WhatsApp、LinkedIn、Facebook等渠道主動挖掘潛在客戶，建立并維護長期合作關系。
及時回復現有客戶詢盤，解答產品、價格、物流等問題，提供專業解決方案。
定期跟進客戶需求，推動訂單轉化并提高客戶復購率。
提供售后服務，建立良好的客戶關系。總結整理客戶問題，提供改善建議，提升客戶滿意度。
2.產品推廣與銷售
根據目標市場特點，制定個性化銷售策略，精準推薦公司產品。
整理并分析客戶需求，反饋至產品團隊，協助優化產品線。
參與產品定價、促銷方案制定，提升銷售競爭力。
3.跨部門協作
與采購、物流、客服團隊緊密配合，確保訂單按時交付及售后問題高效處理。
協助處理貿易單據（如PI、合同、物流單據等），確保流程合規。
4.市場洞察與數據分析
收集并分析目標市場趨勢、競爭對手動態，為銷售策略提供數據支持。
定期匯總銷售數據及客戶反饋，優化客戶開發流程。

任職要求：
1.學歷要求：大專及以上學歷，國際貿易、商務英語、市場營銷等相關專業優先。
2.工作經驗：1-3年外貿業務或跨境電商客戶開發經驗，熟悉B2B/B2C業務流程。
3.核心技能：
精通WhatsApp、LinkedIn等海外社交工具的客戶開發技巧，能獨立完成客戶觸達及轉化。
4.優秀的英文書面及口語溝通能力，可熟練撰寫商務郵件及在線溝通。
5.熟悉國際貿易流程（如詢盤、報價、訂單跟進、物流協調等）。
6.具備市場敏感度，能快速捕捉客戶需求并推薦匹配產品。
7.軟性素質：
目標導向，抗壓能力強，具備出色的談判能力和服務意識。
思維靈活，能適應跨時區工作節奏，及時響應客戶需求。

加分項：
1.掌握第二外語（如西班牙語、阿拉伯語、德語、法語站等），熟悉特定區域市場（如中東、南美）。
2.有跨境電商平臺（如阿里巴巴國際站、亞馬遜B2B）運營或獨立站客戶開發經驗。
3.有成功開發大客戶或長期合作客戶的案例。