3.結(jié)合客戶使用情況制定運營方案，提升客戶產(chǎn)品使用體驗，對客戶續(xù)約結(jié)果負責；
3.推動迭代客戶服務(wù)及續(xù)費體系，提升付費客戶的整體續(xù)費率；
4.輸出客戶運營方法論，打造最佳客戶實踐案例，快速復(fù)制給其他客戶；
5. 基于客戶拜訪、市場趨勢、行業(yè)洞察等輸出市場機會點，驅(qū)動團隊、產(chǎn)品持續(xù)創(chuàng)新。
崗位要求
1. 本科及以上學歷，理工科背景優(yōu)先，1-3年相關(guān)工作經(jīng)驗；
2.邏輯思維嚴謹清晰，具備優(yōu)秀的歸納總結(jié)能力和溝通協(xié)調(diào)能力；
3.自驅(qū)力強，執(zhí)行力強，具備鉆研和創(chuàng)新精神，有強烈的責任感；
4.具備SaaS及軟件相關(guān)行業(yè)售前、咨詢顧問、客戶成功等崗位優(yōu)先。