崗位職責：
1、全面負責項目的日常運營管理，涵蓋客戶服務、安保、保潔、維修、會服、餐廳等各模塊，確保服務質(zhì)量符合公司標準與用戶的需求。
2、制定項目運營計劃與預算，監(jiān)控成本支出，提升項目盈利能力，完成年度營收、滿意度等核心指標。
3、處理各類投訴與突發(fā)事件，建立高效溝通機制，維護良好的用戶關系，提升用戶滿意度與忠誠度。
4、管理項目團隊，包括人員招聘、培訓、績效考核與激勵，打造專業(yè)、高效的運營團隊。
5、對接政府相關部門、業(yè)主委員會、用戶甲方等外部單位，確保項目合規(guī)運營，協(xié)調(diào)解決各類外部合作問題。
6、懂專業(yè)、會培訓、并且制定年度培訓計劃，根據(jù)計劃實施培訓，并對檔案進行相關管理監(jiān)督檢查。
任職要求
1、大專及以上學歷，物業(yè)管理、行政管理、工程管理、清潔行業(yè)等相關專業(yè)優(yōu)先。
2、3年及以上清潔行業(yè)項目運營管理經(jīng)驗，有地鐵相關項目實際工作經(jīng)驗優(yōu)先為佳。中大型住宅小區(qū)、公建類項目、商業(yè)綜合體、專業(yè)保潔項目運營經(jīng)驗者優(yōu)先。
3、熟悉清潔行業(yè)及物業(yè)管理法律法規(guī)、行業(yè)標準及運營流程，具備成本管控、團隊管理與問題解決能力。
4、個人素質(zhì)：具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力、服務意識與責任心，能承受一定的工作壓力，持有物業(yè)管理師證書者優(yōu)先。
5、年齡要求：35歲至45歲之間。
6、會數(shù)據(jù)核算、工資制作、會現(xiàn)場踏勘、同時會核算項目預算成本，能與商務部-寫標書的人員，對接相關業(yè)務，嫻熟使用辦公軟件。
薪資福利
1、試用期6個月，第一次簽訂合同三年。
2、試用期工資三個月（轉正工資的80%）。試用期工資可提前轉正，根據(jù)實際能力及業(yè)績水平，實際體現(xiàn)。
3、薪資9000-12000元之間，五險。（薪資可調(diào)，但要根據(jù)管理水平及業(yè)務能力及項目利潤等上調(diào)比例）
4、管理項目，按項目利潤有業(yè)績績效分紅（年度）。根據(jù)實際管理項目利潤額而定。
具體薪資待遇，面議，根據(jù)實際情況可浮動。