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    更新于 2月4日

    院校客戶成功(AI教育高校職校合作方向)

    1.2-1.8萬
    • 北京朝陽區
    • 朝外
    • 3-5年
    • 大專
    • 全職
    • 招1人

    職位描述

    高校職校合作轉化落地AI實訓教育產品人工智能
    職位核心定位是 “高校教育場景價值交付者”,既要具備高校 B 端銷售的資源整合與商務能力,更要以客戶成功為核心,通過全生命周期服務實現產品落地、粘性提升與價值變現,適配 “AI + 教育” 的高校場景特性。
    一、核心畫像
    行業認知畫像:深耕高教領域,懂高校教學管理邏輯(如通識課建設、跨學科融合),熟悉《教育強國建設規劃綱要》等政策要求,清楚高校信息化采購流程與決策鏈(教務處、教師發展中心、院系負責人等關鍵角色)。
    能力特質畫像:以 “解決方案型” 為核心,兼具銷售攻堅力與客戶服務意識,擅長從客戶教學痛點出發,匹配 “我在學” 平臺功能(如智能體搭建、AI 教學資源生成),提供可落地的場景化方案。
    資源經驗畫像:積累高校客戶資源(優先覆蓋目標區域院校),有教育科技產品、SaaS 平臺或高校專業共建、培訓合作等項目經驗,能快速對接客戶需求并建立信任。
    價值導向畫像:聚焦客戶長期成功,不僅關注簽約轉化,更注重產品落地使用效果、客戶滿意度,通過賦能客戶實現續購、增購與轉介紹。
    二、具體任職要求
    (一)基礎資質要求
    統招本科及以上學歷,工商管理、教育技術學、計算機相關專業優先,對教育科技行業有強烈熱情。
    2 年以上高校 B 端銷售或客戶成功相關經驗,有教育 SaaS 平臺、AI 教學產品、高校培訓項目服務經驗者優先。
    熟悉高校招投標流程與商務談判規則,具備獨立推進項目從商機挖掘到簽約落地的全流程能力。
    (二)核心能力要求
    客戶洞察與需求轉化能力:能深入理解高校教學場景痛點(如 AI 課程搭建、智能教學工具落地),精準匹配平臺功能,輸出定制化解決方案。
    產品應用與賦能能力:快速精通 “我在學” 平臺核心功能(智能體搭建、AIGC 工具、AI 通識課資源等),能為客戶提供線上 / 線下操作培訓、場景化使用指導。
    客情維護與關系深耕能力:建立長期穩定的高校客情網絡,定期跟進客戶使用情況,及時解決產品使用問題,提升客戶滿意度與粘性。
    目標達成與價值拓展能力:具備明確的目標拆解與落地能力,不僅完成簽約指標,還能推動客戶續購、增購,挖掘轉介紹商機,實現業績持續增長。
    學習與抗壓能力:快速學習 AI 教育領域前沿動態與平臺迭代功能,適應高校項目周期長、決策流程復雜的特點,具備較強的抗壓性與執行力。
    (三)加分項
    擁有目標區域高校(尤其是教務處、教師發展中心)核心人脈資源,或成功運作過高校 AI 教育、信息化平臺合作項目。
    熟悉 AI 通識課建設、教學智能體應用等場景,能獨立開展平臺實操培訓與案例分享。
    具備招投標文件編制與項目把控經驗,曾主導或核心參與高校采購項目落地。

    工作地點

    北京朝陽區聯合大廈1305

    職位發布者

    唐琴/HR主管

    三日內活躍
    立即溝通
    公司Logo森縱艾數(北京)科技有限公司
    實戰云是一家聚焦AI實踐內容平臺的創新型科技企業,致力于構建教育與產業深度融合的技術人才培養生態。公司通過提供高質量職業教育解決方案、智能賦能平臺和職業技能認證體系,推動數字化教學與實踐資源的落地,滿足院校和企業的多樣化需求。實戰云的核心產品和服務包括:? AI實踐內容平臺:支持云計算、大數據、人工智能、新商科等專業方向,提供400+在線實驗、數字化教學管理和智能評測功能,助力院校實現課程數字化和實踐教學的全面提升。?專業課程與認證體系:與頭部生態企業合作,構建覆蓋從初級到專家級的技能認證體系,同時開發針對產業需求的專業課程與實訓資源。?校企合作與產教融合:通過打造行業特色專業群、定制崗位能力模型和提供實訓平臺,推動院校與企業實現教學與產業的無縫對接。? AI學伴系統:基于大語言模型和知識圖譜,為學生和教師提供個性化學習支持、智能問答和教學資源管理功能,創新教學方式。自2019年成立以來,實戰云已成功服務全國500多所院校、1000余家企業,累計培訓認證超3萬人次。憑借專業的服務和卓越的成果,公司成為阿里云、火山引擎等頭部企業的戰略合作伙伴,并在AI人才培養領域樹立了標桿。實戰云秉持“教育賦能產業,技術驅動未來”的理念,致力于以AI實踐內容平臺為核心,為100萬師生提供高效學習與實踐解決方案,推動數字經濟時代技術人才的高質量發展。資質認證 1.高新技術企業(2022年):獲得國家級高新技術企業認證,標志著公司在技術創新和研發能力方面的領先地位。 2.中關村高新技術企業(2023年):獲得中關村高新技術企業認證,進一步鞏固了在科技創新領域的影響力。 3.北京市創新型中小企業(2023年):被評為創新型中小企業,彰顯公司在產品研發和商業模式創新方面的卓越表現。行業認可 4.阿里云商業貢獻獎:因在阿里云認證體系建設與運營中的出色表現,榮獲該獎項。 5.阿里云戰略合作伙伴:成為阿里云認證體系的戰略合作伙伴,持續深耕職業教育與數字技術人才培養。 6.火山引擎合作伙伴授權書:獲得火山引擎官方認證,標志著公司在賦能企業數字化轉型中的實力與貢獻。 7.瓴羊認證合作伙伴資質授權書:助力瓴羊數字經濟人才認證體系建設,為企業數智化轉型提供專業服務。品牌影響力 8.認證業務冠軍:被評為阿里云認證業務中的年度表現最佳合作伙伴。 9. 1+X認證運營商:作為教育部1+X職業技能認證的運營商,阿里云和新華網相關認證; 10.多項知識產權和發明專利:在職業教育與技術賦能領域積累了多項核心知識產權與創新專利。企業文化★客戶第一○理解客戶、尊重客戶,向客戶學習○把客戶的問題當成自己的問題,竭盡所能交付價值;○不能做讓客戶失去信任的事情。★始終創業○保持創業心態、始終開創而不守成,創新而非依賴資源;○敏捷有效,最簡化流程,避免簡單事情復雜化;○對外敏銳謙遜,避免自滿或優越感;★求真務實○堅持基于實證的創新,總是先實證、驗證,嘗試多種可能性找最優解;○不自嗨,以數據為依據,注重實際效果和產出;○追求卓越,高標準,高質量,不僅做了,更要做好。★坦誠開放○反對向下“畫餅,PUA“,反對“向上管理”○就事論事,理性溝通,避免主觀臆測和情緒化表達;○誠實守信、能與客戶、同事、伙伴建立長期的信任關系;★持續成長○面對短期波動有耐心、有韌性,與團隊與客戶共同解決問題○持續學習,不設邊界,與客戶和組織一起成長;○堅持定期的復盤和反思,尋求真實的反饋和建議,找到可以馬上行動的改進點;
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